Marknadskommunikation är en praktisk del av marknadsföring som syftar till att skapa och förmedla information till en målgrupp av kunder eller potentiella kunder för att främja eller sälja en produkt eller tjänst. Exempel på aktiviteter som används inom Marknadskommunikation för att kommunicera varumärket, produkterna eller tjänsterna till kunderna innefattar marknadsmaterial som trycksaker, annonser, pressreleaser mm, digitala kanaler som webb, appar och sociala media, profilvaror, reklam, public relations, direktmarknadsföring, försäljningsfrämjande aktiviteter, presentationer, mässor osv. Syftet med marknadskommunikation är att skapa medvetenhet om en produkt eller tjänst, skapa ett intresse hos kunderna, öka försäljningen, bygga och förstärka varumärkesidentiteten samt skapa och behålla kundrelationer. För att vara effektiv bör marknadskommunikation vara riktad mot en specifik målgrupp och anpassad efter deras behov och preferenser. Det är också viktigt att marknadskommunikationen är koordinerad och konsistent över olika kanaler och plattformar för att skapa en enhetlig och tydlig varumärkesidentitet och budskap.
Med Metodisk marknadskommunikation syftar vi på en planerad och strukturerad strategi för att kommunicera med en målgrupp eller en bredare publik på ett sätt som påverkar deras attityder, beteenden och beslut.
Den metodiska marknadskommunikationsprocessen består vanligtvis av följande steg:
- Målgruppsanalys: Det första steget är att identifiera och analysera målgruppen för kommunikationen. Detta innefattar att förstå deras behov, preferenser och beteenden, samt deras nuvarande attityder och kunskaper om produkten eller tjänsten.
- Mål och målsättning: Nästa steg är att fastställa målen för kommunikationen och vad som vill uppnås med det. Målen bör vara specifika, mätbara, realistiska och tidsbestämda (SMART-mål).
- Budskap och positionering: Efter att målen har fastställts bör företaget skapa ett lämpligt budskap och en positionering för att kommunicera med målgruppen. Budskapet bör vara relevant för målgruppen och positioneringen bör differentiera företagets erbjudande från konkurrenterna.
- Kommunikationskanaler: Det fjärde steget är att välja lämpliga kommunikationskanaler för att nå målgruppen. Kommunikationskanaler kan vara massmedier som TV, radio, tidningar eller internet, men även personliga möten eller evenemang.
- Budget: Budgetering är ett annat viktigt steg i processen. Företaget bör bestämma hur mycket pengar som ska allokeras till marknadskommunikation och hur de ska användas.
- Genomförande: Nästa steg är att implementera och utföra marknadskommunikationsstrategin. Detta inkluderar att skapa kampanjer, annonser eller andra marknadsföringsmaterial.
- Utvärdering: Slutligen är det viktigt att utvärdera effektiviteten av marknadskommunikationen för att se om den har uppnått målen. Utvärderingen kan användas för att förbättra framtida kampanjer och marknadsföringsinsatser.
Genom att använda en metodisk marknadskommunikationsprocess kan företag effektivt kommunicera med sin målgrupp och öka sina chanser att uppnå sina mål och resultat.